Política de Privacidad
Última actualización: June 28, 2026
Usamos la información que nos envías únicamente para responderte y para definir el alcance de tu proyecto. No la vendemos ni la usamos para publicidad. Esta política explica qué recopilamos en rchcreativesolutions.com (el "Sitio"), para qué, quién la ve y qué opciones tienes.
1. Quiénes somos
R&CH Creative Solutions, LLC, que opera como R&CH Creative Solutions ("R&CH", "nosotros"), es un estudio de desarrollo de software con sede en Florida, EE. UU. Dirección postal: 7275 W 24th Ave, Hialeah, FL 33016, USA. Contacto de privacidad: privacy@rchcreativesolutions.com.
2. Información que recopilamos
Información que nos das
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), categoría del proyecto y tu mensaje.
- Cuestionario Project Discovery: tus respuestas sobre el proyecto (por ejemplo tipo de sistema, herramientas que usas, plazo y rango de presupuesto), tu nombre y correo, tu empresa (opcional) y las notas que agregues.
- Correos y llamadas con nosotros: lo que decidas compartir.
Información recopilada automáticamente. Nuestro proveedor de hosting (Hostinger International Ltd.) conserva registros estándar del servidor, como dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y hora. Los usamos para mantener el Sitio seguro y funcionando. No usamos herramientas de analítica ni de publicidad en el Sitio.
Por favor no nos envíes contraseñas, números de tarjeta de pago, números de documentos de identidad ni historiales médicos a través de los formularios. No los necesitamos para iniciar una conversación.
3. Cómo usamos la información
| Finalidad | Información utilizada |
|---|---|
| Responder tu consulta y preparar una propuesta | Datos de contacto, mensaje, respuestas del cuestionario |
| Evaluar si podemos ayudarte y cómo (alcance, plazo, presupuesto) | Respuestas del cuestionario |
| Mantener el Sitio seguro, evitar spam y abuso, corregir errores | Registros del servidor, contenido de los formularios |
| Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos | Cualquiera de las anteriores, cuando sea necesario |
Te escribiremos por correo sobre tu consulta. Enviaremos correos de marketing solo si lo pides, y cada uno incluirá una forma de darte de baja.
4. Quién la recibe
Compartimos información únicamente con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro correo: hosting (Hostinger International Ltd.) y correo electrónico (Hostinger). Solo pueden tratar los datos para prestarnos su servicio.
- Asesores profesionales, como contadores y abogados, sujetos a deberes de confidencialidad.
- Autoridades u otras partes cuando la ley lo exija, o para proteger derechos, seguridad y protección.
- Un sucesor, si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos. Te avisaríamos y esta política seguiría aplicando.
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.
5. Cookies
El Sitio no instala cookies que no sean esenciales. Consulta nuestra Política de Cookies.
6. Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos las consultas durante 30 days después de nuestra última comunicación y luego las eliminamos. Si firmamos un contrato contigo, conservamos los registros que el contrato y la ley exijan (por ejemplo, registros fiscales y contables) durante el tiempo que exijan. Puedes pedirnos que eliminemos tu información antes (sección 8).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y acceso limitado a las personas que necesitan la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Tus derechos y opciones
Puedes pedirnos que te indiquemos qué información personal tuya conservamos, que la corrijamos, que la eliminemos o que te enviemos una copia. Escribe a privacy@rchcreativesolutions.com. Es posible que primero tengamos que verificar tu identidad. Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable, por lo general en 45 días. No te trataremos de forma distinta por ejercer un derecho.
Residentes de estados de EE. UU. con leyes de privacidad pueden tener además derecho a oponerse a la venta o al uso compartido de información personal y a la publicidad dirigida. Nosotros no hacemos ninguna de las dos cosas.
Visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. Nuestras bases legales son tu solicitud de que tomemos medidas antes de un contrato (responder tu consulta), nuestro interés legítimo en operar y proteger un sitio web comercial, y tu consentimiento cuando lo pedimos. Puedes oponerte al tratamiento, limitarlo, solicitar la portabilidad, retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país. Tu información se trata en Estados Unidos, que puede no ofrecer la misma protección que tu país; cuando se exija, aplicamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.
9. Menores
El Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información. Si crees que un menor nos envió información, contáctanos y la eliminaremos.
10. Enlaces a otros sitios
El Sitio puede enlazar a sitios web de terceros. Sus prácticas de privacidad son suyas, no nuestras.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de "última actualización" al inicio indica cuándo. Si un cambio es importante, lo indicaremos en el Sitio.
12. Contacto
R&CH Creative Solutions, LLC, 7275 W 24th Ave, Hialeah, FL 33016, USA. Correo: privacy@rchcreativesolutions.com.